Важлива інформація для всіх покупців Nitro 5 AN515-55-56WH (NH.Q7PEU.00L)

Важлива інформація для всіх покупців Nitro 5 AN515-55-56WH (NH.Q7PEU.00L)!

Деяка частина даних ноутбуків схильна до зайвого підсвічування екрана, що може спричиняти дискомфорт при відображенні глибокого чорного кольору або роботі в темряві. Якщо Ви зіткнулися з цією проблемою, будь ласка, скористайтеся процедурою нижче для оперативного її усунення:

1. Починаючи з 15 жовтня 2020 року (15.10.20) зверніться до нашого сервісного центру Acer у місті Харків. Або скористуйтеся послугами Нової Пошти (http://911-service.kh.ua/index.php/rabota-s-regionami)

2. Після діагностики, в разі підтвердження даної проблеми, нами буде проведена безкоштовна адаптація підсвічування екрану з усуненням проблемних підсвічувань матриці.

3. У якості компенсації за завдані незручності Ви отримаєте у подарунок додаткові +12 місяців безкоштовного гарантійного обслуговування на дану модель від Acer.

____________________________________________

1. Дана інформація стосується виключно покупців моделі Nitro 5 AN515-55-56WH (NH.Q7PEU.00L) і не поширюється на інші продукти.

2. Терміни виконання процедури коригування: від 1-го робочого дня, до 4-х робочих днів.

3. Терміни та дати можуть бути змінені через епідеміологічну ситуацію.

HP анонсирует программу по отзыву и замене батарей для ноутбуков и мобильных рабочих станций

Источник : https://batteryprogram687.ext.hp.com/uk-UA/

Liquid Gallant E350

 

 

 

 

 

 

Liquid Gallant E350

Забота о покупателях и их безопасность является наивысшим приоритетом для Acer. Исходя из этого компания анонсирует бесплатную программу по замене аккумуляторной батареи, используемой в смартфоне Liquid Gallant E350. Аккумуляторная батарея может иметь склонность к перегреву, что может стать причиной возгорания. Такой особенностью могут обладать аккумуляторные батареи с артикулом (Part Number)

  • KT.0010J.001
  • KT.0010J.002
  • KT.0010J.003
  • KT.0010J.004

Программа замены не касается аккумуляторных батарей с артикулом (part number) KT.0010B.008 или каких-либо других смартфонов и батарей Acer.

Пользователи Liquid Galant E350 должны вынуть аккумуляторную батарею из смартфона и проверить артикул на соответствие KT.0010J.001, KT.0010J.002, KT.0010J.003 или KT.0010J.004, или же обратиться в ближайший авторизированный Acer сервисный центр для проверки необходимости бесплатной замены батареи.

Acer всегда заботится о выпущенных продуктах и именно поэтому с упреждением извещает покупателей об этой программе по замене; самыми важными для нас являются безопасность пользователя, честность общения и качество наших продуктов.

Источник :   https://www.acer.com/ac/ru/UA/content/alerts-recalls

Проблема безопасности у механизма обновлений в ПО Acer Care Center

 Краткое описание:

И в ПО Acer Care Center, и в ПО Acer Control Center были обнаружены определенные уязвимости, позволяющие злоумышленникам фальсифицировать файлы обновлений ПО, которые компания Acer рассылает своим заказчикам.

Безопасность и защита данных заказчиков Acer являются нашим приоритетами, поэтому мы разработали обновление для ПО Acer Care Center и Acer Control Center, усиливающее меры безопасности в процессе верификации и проверки подлинности обновлений ПО и драйверов. С этого момента Acer Care Center и Acer Control Center будут автоматически загружать обновленную версию после инициализации.

ПО Acer Care Center и Acer Control Center на вашем устройстве связывает вас с инфраструктурой поддержки Acer, призванной удовлетворять все ваши потребности и предоставляющей весь спектр услуг, проверок и обновлений, чтобы ваше устройство всегда использовало актуальные обновления и работало бесперебойно.

Что вам нужно сделать:

Чтобы проверить, установлена ли в вашем устройстве самая новая версия, или чтобы вручную установить обновление, нажмите значок информации для доступа к функции “Проверить наличие обновлений”.

Вы можете также за дополнительной информацией обратиться в ближайший сервисный центр Acer.

Область применения:

ПО Acer Care Center и Acer Control Center можно установить на любой изготовленный после 2014 года потребительский ПК Acer, работающий под управлением Windows 8.1 или любой более новой версии ОС Windows.

Решение:

Мы разработали обновление для Acer Care Center и Acer Control Center, которое усиливает меры безопасности в процессе верификации и проверки подлинности обновлений ПО и драйверов. С этого момента Acer Care Center будет автоматически загружать обновленную версию после инициализации.

Мы продолжим уделять первостепенное внимание безопасности и функциональности нашего ПО, чтобы повысить эффективность и удобство работы пользователей.

Источник:   https://www.acer.com/ac/ru/UA/content/alerts-recalls-acercarecenter

 

Программа добровольной замены кабеля питания переменного тока LS-15

Программа добровольной замены кабеля питания переменного тока LS-15

Уважаемый покупатель! Компания Acer объявляет о начале действия в мае 2015 г. программы добровольной замены определенных кабелей питания переменного тока, распространявшихся с некоторыми моделями ноутбуков Acer с сентября 2010 г. по июнь 2012 г. Компания Acer предлагает покупателям бесплатно заменить кабели питания переменного тока. Ответы на часто задаваемые вопросы по данной программе добровольной замены можно найти далее в этой статье. Не все кабели питания переменного тока, входящие в комплект поставки ноутбуков Acer, являются потенциально уязвимыми. Проверьте кабель питания, приобретенный в комплекте с вашим ноутбуком, как указано ниже.

Как найти SNID или серийный номер компьютера Acer?
 
Серийный номер находится на нижней части изделия.
SNID состоит из 11 (или) 12 числовых символов.
Серийный номер состоит из 22 буквенно-числовых символов.
Введите SNID или серийный номер вашего ноутбука и нажмите "Отправить".
Серийный номер :   *22 Введенные символы
  или  
SNID :   *0 Введенные символы
 
"Отправить"


Часто задаваемые вопросы по программе замены кабеля питания переменного тока

  • Вопрос 1. Если окажется, что мой кабель питания подлежит замене в рамках данной программы, придется ли мне платить за новый кабель?
  • Ответ 1. Вам не придется платить. Компания Acer не взимает плату за замену потенциально уязвимых кабелей питания переменного тока.
  • Вопрос 2. Распространяется ли программа замены Acer на адаптеры переменного тока?
  • Ответ 2. Нет, программа замены Acer распространяется только на определенные кабели питания переменного тока. Продолжайте пользоваться адаптером переменного тока, в нем нет никаких уязвимостей.
  • Вопрос 3. Как вернуть потенциально уязвимый кабель питания?
  • Ответ 3. Возвращать потенциально уязвимый кабель питания не нужно. После получения нового кабеля питания переменного тока необходимо утилизировать или отправить на переработку свой кабель питания в соответствии с местным законодательством и нормами.
  • Вопрос 4. Когда я смогу получить новый кабель питания?
  • Ответ 4. Компания Acer отправит вам новый кабель питания в ближайшее время после получения и подтверждения вашей заявки и данных. Срок доставки составляет не менее семи рабочих дней и зависит от страны вашего проживания.
  • Вопрос 5. Почему предлагается заменить кабель питания переменного тока?
  • Ответ 5. Компания Acer придает большое значение качеству обслуживания и вашей безопасности. В связи с появлением сообщений о перегреве кабелей питания переменного тока аналогичной сборки, входивших в комплект поставки ноутбуков других производителей, мы решили запустить программу добровольной замены для наших покупателей.

 

Источник   :   http://customercare.acer-euro.com/customercare/LS15PowerCord.aspx?IType=LS-15&Brand=ACR&CID=UA&LID=RUS#_ga=2.182274981.324694814.1509648667-1717939693.1509648667

Страница 1 из 2